北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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你的特，幻境一般般，下次不考虑
会员3186：好评
广州市考来住的，到了发现离地铁站有点远，从员岗地铁站走到酒店得15分钟，标准单人间没有窗子。 周围有吃饭的地方，附件各种小餐馆，小超市酒店门口就有，买烟买水什么的方便。 因为标准单人间无窗，房间里有些闷，空气不流畅，有点异味，设施还是很齐全，中央空调、热水、电视都有。 酒店交通有点小小不方便，我是去大学城考试的，酒店旁边的公交去大学城只有一班车，还一小时才有一班车。搭地铁得走15分钟到地铁站，地铁再两个站20分钟左右到大学城南地铁口，地铁口出去到考点广大又得搭公交二十多分钟，去趟考场得一个小时，广州市考是八点开考，我六点二十分起床赶着去考试的，有点小奔波。的士到大学城有些绕路，得花个三十分钟才能到大学城。 如果是像我一样来大学城考试的，那得看你考试开始的时间和你对酒店的要求了，酒店住着还是挺舒服，毕竟商务酒店，只是离大学城还是有些远，我又因为八点就考试，得一大早起来赶着搭地铁过去，有些仓促。考试期间大学城里的宾馆都涨价了，如果你考试时间没这么早，又想住的舒服，价格想实惠一点，这个一号酒店还是适合你的。
会员1787：好评
周边环境还可以，酒店下面有小店吃饭，位置离地铁站不算远，酒店卫生还行，但是房间特别小，性价比一般